Tuyệt vời! Dưới đây là chính sách bảo mật thông tin khách hàng mẫu cho website thương hiệu AirSun, tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và thể hiện sự minh bạch trong việc thu thập và sử dụng thông tin.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG AIRSUN

Ngày có hiệu lực: 22 tháng 05 năm 2025

AirSun hiểu rằng quyền riêng tư của quý khách là vô cùng quan trọng. Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website AirSun.vn (sau đây gọi là “Website”). Chính sách bảo mật này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách.

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

AirSun thu thập thông tin cá nhân của quý khách nhằm các mục đích sau:

  • Xử lý và hoàn thành đơn hàng: Bao gồm xác nhận đơn hàng, giao hàng, thanh toán và các hoạt động liên quan đến giao dịch mua bán.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi khách hàng, cải thiện Website, sản phẩm và dịch vụ, phát triển tính năng mới.
  • Thông báo chương trình khuyến mãi, ưu đãi: Gửi thông tin về các sản phẩm mới, chương trình giảm giá, sự kiện của AirSun (nếu quý khách đồng ý nhận).
  • Quản lý tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên của quý khách trên Website.
  • Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Phạm vi thông tin thu thập:

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau từ quý khách:

  • Thông tin cá nhân: Họ và tên, giới tính, ngày sinh, địa chỉ liên lạc, địa chỉ email, số điện thoại.
  • Thông tin đơn hàng: Lịch sử mua hàng, sản phẩm đã mua, phương thức thanh toán.
  • Thông tin thanh toán: Đối với giao dịch thanh toán trực tuyến, thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc tài khoản ngân hàng sẽ được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba. AirSun không trực tiếp lưu trữ thông tin nhạy cảm này.
  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang web đã truy cập trước và sau khi vào Website của chúng tôi, cookie và các dữ liệu theo dõi khác (chi tiết xem mục Cookie).

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được sử dụng trong nội bộ AirSun và có thể chia sẻ với các bên thứ ba chỉ khi cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, bao gồm:

  • Các đối tác vận chuyển: Để giao sản phẩm đến địa chỉ của quý khách.
  • Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch thanh toán trực tuyến một cách an toàn.
  • Các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web, phân tích dữ liệu, dịch vụ marketing email.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.

AirSun cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của quý khách với bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài các trường hợp nêu trên, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ quý khách.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được AirSun lưu trữ cho đến khi quý khách có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi không còn cần thiết cho các mục đích thu thập đã nêu. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được lưu trữ an toàn trên máy chủ của chúng tôi.

4. BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

AirSun áp dụng nhiều biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi sự truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ, thay đổi hoặc hủy hoại. Các biện pháp bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu: Sử dụng công nghệ mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) cho tất cả các giao dịch trực tuyến và truyền tải dữ liệu nhạy cảm.
  • Hệ thống tường lửa: Bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công bên ngoài.
  • Kiểm soát truy cập: Hạn chế quyền truy cập thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết để thực hiện công việc.
  • Đào tạo nhân viên: Nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của bảo mật thông tin.
  • Kiểm tra an ninh định kỳ: Thường xuyên kiểm tra và cập nhật các biện pháp bảo mật.

Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải dữ liệu qua Internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối 100%. Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của quý khách, AirSun không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối cho thông tin mà quý khách gửi cho chúng tôi.

5. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN

Quý khách có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập và chỉnh sửa: Quý khách có quyền yêu cầu truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên Website hoặc liên hệ với AirSun.
  • Quyền rút lại sự đồng ý: Quý khách có thể rút lại sự đồng ý cho phép AirSun thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi. Việc này có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của chúng tôi cho quý khách.
  • Quyền yêu cầu xóa thông tin: Quý khách có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của AirSun, trừ khi pháp luật có quy định khác hoặc việc xóa thông tin ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của AirSun.
  • Quyền phản đối xử lý: Quý khách có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.
  • Quyền khiếu nại: Quý khách có quyền khiếu nại nếu cảm thấy quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Để thực hiện các quyền này, quý khách vui lòng liên hệ với AirSun theo thông tin liên hệ dưới đây.

6. SỬ DỤNG COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ TƯƠNG TỰ

Website của AirSun có thể sử dụng “cookie” và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của quý khách.

  • Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên máy tính hoặc thiết bị di động của quý khách khi quý khách truy cập một trang web.
  • Mục đích sử dụng Cookie: Chúng tôi sử dụng cookie để:
    • Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của quý khách.
    • Giữ trạng thái đăng nhập của quý khách.
    • Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để cải thiện Website.
    • Cung cấp nội dung và quảng cáo phù hợp với sở thích của quý khách.
  • Quản lý Cookie: Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối cookie. Hầu hết các trình duyệt web tự động chấp nhận cookie, nhưng quý khách có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối cookie nếu muốn. Tuy nhiên, việc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng và trải nghiệm trên Website của chúng tôi.

7. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

AirSun có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên Website của chúng tôi và có hiệu lực ngay lập tức. Chúng tôi khuyến khích quý khách thường xuyên kiểm tra lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

8. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân của quý khách, vui lòng liên hệ với AirSun qua:

  • Hotline: 0984388867
  • Email: infor@aisun.com.vn
  • Địa chỉ: No 6, Liền kề 17, Khu đô thị Văn Khê, Hà Đông, Hà Nội
  • Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai – Thứ Bảy, 8:00 – 17:30

AirSun cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách và xây dựng một môi trường mua sắm trực tuyến an toàn và đáng tin cậy.